База знаний

В этом разделе собраны самые
популярные вопросы и ответы на них

Вопросы | Ответы

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, заполните форму и мы обязательно вам ответим.

Минимальная стоимость комплекта составляет 16 500 рублей.

  • Контрольная панель
  • 2 комнатных детектора
  • Комплект батарей для автономного питания панели и детекторов до 4 лет
  • Выезд и работа мастера по установке

Заказать дополнительное оборудование можно при монтаже.

Абонентская плата от 500 руб., в эту сумму входит обслуживание нашим колл-центром и удаленная техподдержка.

Для заказа дополнительных услуг, например: выезд оперативной группы или страхование и т.д., свяжитесь с отделом продаж.

Абонентские платежи вносятся до 10-го числа текущего месяца.

Оплатить оборудование можно до монтажа или в день монтажа по окончание всех работ.

Способы оплаты: безналичный перевод, банковской картой, электронными деньгами.

Частное лицо: копия паспорта и копия документа на недвижимость.

Для малого бизнеса: реквизиты, копия документа на недвижимость или договор аренды.

Датчики необходимо устанавливать в возможных потенциальных местах проникновения злоумышленника:

  • Помещения с входными дверьми
  • Помещения со смежными балконами
  • Помещения с окнами на 1ом этаже (Если у Вас 2 и более этаж и нет никакой возможности проникнуть через окно, например, с крыши многоэтажного дома, тогда ставить в этом помещении датчик нет необходимости)
  • Связующие зоны (например, коридор, в который злоумышленник попадает, проникнув в любое соседнее помещение)

Датчик фиксирует движение, посылает тревожный сигнал на панель, которая и отсылает по каналу GSM сигнал тревоги на пульт диспетчерам охраны

Обучение пользованием системой производится после ее установки инженером, так же прилагается инструкция

Забрать систему можно у нас в офисе на пл. Карла Фаберже, д. 8, офис 535.

Стоимость доставки и установки от 1 000 руб. по городу и от 1 500 руб. по области.

Да. Инженеры запрограммируют систему и Вам останется только повесить датчики.

Установим в день заказа в согласованное с вами время. Время установки зависит от объекта, в среднем это 2 часа.

Позвонить диспетчерам, которые попробуют устранить неполадки удаленно. Либо примут заявку и проблема будет устранена в кратчайшие сроки.

Если что-то сломалось, то Вас оповестит оператор. О всех неисправностях система присылает сигналы на пульт охраны.

Замена батареек зависит от интенсивности работы системы. Средняя продолжительность 3 года. О разрядах батареек в устройствах система присылает сигналы на пульт охраны и Вас оповещает оператор.

Да, это простая процедура. Если будет необходимо, вас проконсультирует инженер.

Тревожный сигнал отправляется на пульт охраны, где диспетчера анализируют его и принимают решение о вызове ГБР.

Если на объекте установлены датчики с видеофиксацией, то группа отправляется в случае реального присутствия на объекте человека. Если на объекте простые датчики движения, то группа отправляется сразу после поступления сигнала тревоги на пульт охраны. По прибытию ГБР, производится осмотр объекта на следы проникновения (проверяется целостность окон, дверей) и если таковые обнаружены, ГБР блокирует все возможные выходы с объекта, вызывается полиция и производится отзвон клиенту.

Возврат товара возможет в течение 14 дней с даты получения покупки.

Для регионов нужно:
Отправить товар в Санкт-Петербург, воспользовавшись услугами любой транспортной компании, имеющей терминал выдачи в г. Санкт-Петербург на условиях "до востребования". Услуги транспортной компании по доставке в г. Санкт-Петербург оплачивает Покупатель.

Для Санкт-Петербурга нужно:
Приехать с кассовым чеком и товаром в офис продаж: Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д.8, офис. 535

Для Москвы нужно:
Приехать с кассовым чеком и товаром в офис продаж: Москва, ул. Куликовская д. 12, оф. 606

Товар принимается к возврату только неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, выданные в комплекте, возвращаются также в комплекте.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в накладной. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат оплаты за товар производится в течение 30 дней с даты возврата товара. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем.

Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите пожалуйста нам письмо в свободной форме на info@securon.ru. В письме достаточно указать: ФИО, паспортные данные, номер заказа(квитанции), сумму. Также в письме должны содержаться следующие реквизиты:

ФИО получателя платежа (полностью)
№ расчетного счета
БИК банка получателя

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Возврат денег по заказам, оплаченным подарочными сертификатами, подарочными картами или бонусными баллами не предусмотрен.

Безопасный переезд
Если вы переезжаете в новый дом в период действия договора с Секьюрон, мы активируем новую или существующую охранную систему и предоставим вам 3 месяца бесплатного абонентского обслуживания.

Правила и условия
Вы должны быть нашим клиентом по старому адресу не менее года на момент переноса охранной системы. Вы должны обладать документально подтвержденным правом собственности на новый объект. Для успешной работы охранная система на объекте должна быть из рекомендованного SECURON перечня, или должна соответствовать нашим техническим требованиям.

Их можно приобрести позвонив операторам, после чего с Вами свяжется инженер и договорится об удобном для Вас времени доустановки датчиков.

У датчиков есть защита от животных до 18 кг. на уровне 1 м. от пола.

Скачайте презентацию
в формате pdf

На этот email вам будет отправлена наша презентация в формате pdf
Гарантируем полную кофиденциальность персональных данных

Напишите нам

На этот номер вам перезвонит наш специалист по системам безопасности
Гарантируем полную кофиденциальность персональных данных

Введите свои данные и мы перезвоним Вам в течение 1 минуты

На этот номер вам перезвонит наш специалист по системам безопасности
Гарантируем полную кофиденциальность персональных данных